Chúng tôi cung cấp dịch vụ thuê quản lý máy chủ, quản trị máy chủ, bao gồm: quản trị máy chủ dùng riêng (Dedicated), quản trị máy chủ thuê chỗ đặt tại các IDC của chúng tôi (Colocation), quản trị máy chủ ảo (VPS, Cloud VPS).
Với dịch vụ thuê quản lý, quản trị máy chủ tại Viettel, chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ quản lý máy chủ bao gồm:
- Miễn phí, hỗ trợ dịch vụ máy chủ miễn phí (Free);
- Cơ bản, dịch vụ quản lý máy chủ cơ bản (Basic);
- Nâng cao, dịch vụ quản lý máy chủ nâng cao (Advanced);
- Chuyên nghiệp, dịch vụ quản lý máy chủ chuyên nghiệp (Pro).
Dịch vụ thuê quản lý máy chủ, quản trị máy chủ là lựa chọn lý tưởng cho các tổ chức, doanh nghiệp muốn tối ưu thời gian, tối ưu cơ cấu tổ chức và chi phí nhân lực kỹ thuật hệ thống quản lý máy chủ.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ thuê quản lý máy chủ
Khi sử dụng dịch vụ thuê quản lý, thuê quản trị máy chủ sẽ đem lại cho khách hàng các lợi ích:
- Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí về nguồn nhân lực kỹ thuật quản lý, vận hành. Bạn có thể yên tâm tập trung vào công việc kinh doanh chính trong khi hệ thống máy chủ của doanh nghiệp bạn vẫn luôn được vận hành bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi, đảm bảo hoạt động 24/24.
- Chúng tôi sẽ giúp bạn kiểm tra hệ thống máy chủ, cập nhật phần mềm, cấu hình và khắc phục lỗi phát sinh (nếu có), giám sát tình trạng hệ thống máy chủ (thiết bị phần cứng, phần mềm, internet,…), giúp phát hiện và sử lý kịp thời các sự cố, đảm bảo cho hệ thống máy chủ của quý khách luôn hoạt động ổn định và hiệu quả.
- Trong quá trình sử dụng, nếu tài nguyên (CPU, RAM, HDD, Network) của máy chủ đạt ngưỡng sử dụng tối đa (khoảng 80%) gây nên chậm và phát sinh các sự cố khác (nếu có), Chúng tôi sẽ thông báo và khuyến nghị Quý khách có những giải pháp nâng cấp phần cứng máy chủ hoặc nâng cấp băng thông internet sao cho đảm bảo hệ thống máy chủ luôn hoạt động ổn định và không quá tải.
- Với hơn 8 năm kinh nghiệm cung cấp các dịch vụ trung tâm dữ liệu và các dịch vụ máy chủ, đội ngũ chuyên gia, nhân viên IT support 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng để bảo vệ an toàn, và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề của doanh nghiệp. Dù là ngày hay đêm, bạn và doanh nghiệp của mình luôn có thể yên tâm, vì đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn túc trực, sẵn sàng cho phép bạn kết nối bất cứ lúc nào. Mọi vấn đề phát sinh, những nhu cầu mở rộng…tất cả, bạn đều có thể liên hệ trực tiếp cho chúng tôi.
- Với đội ngũ chuyên gia hàng đầu của chúng tôi, sẽ giúp bạn và công ty của bạn duy trì hệ thống, giải quyết tất cả vấn đề gặp phải. Cơ sở hạ tầng, giải pháp công nghệ luôn được cập nhật, đội ngũ kỹ sư được đào tạo liên tục, đảm bảo mọi thứ được vận hành thông suốt, đáng tin cậy.
| TT | GÓI DỊCH VỤ | Free | Basic | Advanced | Pro |
| 1 | Phí khởi tạo dịch vụ | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí |
| 2 | Cước duy trì dịch vụ hàng tháng | 0 | 300,000 | 1,000,000 | 2,000,000 |
| 3 | Hỗ trợ Phần cứng | ||||
| 3.1 | Tư vấn nguyên nhân máy chủ quá tải | Có | Có | Có | Có |
| 3.2 | Hỗ trợ kiểm tra các vấn đề phần cứng lỗi: RAM, bad sector HDD, CPU | Có | Có | Có | Có |
| 4 | Hỗ trợ Phần mềm | ||||
| 4.1 | Reload OS khi khách hàng yêu cầu | Có | Có | Có | Có |
| 4.2 | Reset pass root | Có | Có | Có | Có |
| 4.3 | Reboot Server | Có | Có | Có | Có |
| 4.4 | Hỗ trợ kiểm tra các phần mềm do VDO cài đặt ban đầu nếu lỗi xuất phát từ nguyên nhân khách quan và không có sự tác động từ phía khách hàng | Có | Có | Có | Có |
| 4.5 | Hỗ trợ cài đặt bảo mật cơ bản cho máy chủ trước khi bàn giao cho khách hàng | Có | Có | Có | Có |
| 4.6 | Hỗ trợ bật/tắt các dịch vụ bên trong giúp khách hàng, nếu máy chủ bị DDOS và khách không tự tắt dịch vụ được | Có | Có | Có | Có |
| 4.7 | Hỗ trợ kiểm tra phát hiện lỗi web server, database, email server do phía VDO cài đặt | Không | Có | Có | Có |
| 4.8 | Update các bản cập nhật, vá lỗi của phần mềm do phía cung cấp cài đặt và hệ điều hành (nếu có và tương thích) | Không | Có | Có | Có |
| 4.9 | Hỗ trợ cài đặt bảo mật máy chủ ở cấp ứng dụng: setup antivirus, firewall software theo hệ điều hành | Không | Có | Có | Có |
| 4.10 | Restart dịch vụ apache, mysql, email server thông qua ssh và control panel | Không | Có | Có | Có |
| 4.11 | Hướng dẫn cấu hình backup dựa trên các công cụ hỗ trợ sẵn có của control panel hosting backup trên local HDD khi khách hàng yêu cầu | Không | Có | Có | Có |
| 4.12 | Hướng dẫn Restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu (nếu có) để khôi phục hoạt động của website | Không | Có | Có | Có |
| 4.13 | Hướng dẫn khôi phục lại hoạt động của website trong trường hợp: server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống | Không | Có | Có | Có |
| 4.14 | Hỗ trợ khách hàng trong việc quản trị Hosting control panel: tạo template, tạo / xóa host, cấu hình DNS, park domain | Không | Có | Có | Có |
| 4.15 | Hỗ trợ sao lưu dữ liệu định kỳ 1 tuần/ 1 lần | Không | Không | Có | Có |
| 4.16 | Hỗ trợ restore dữ liệu từ các bản sao lưu dữ liệu (nếu có) để khôi phục hoạt động của website | Không | Không | Có | Có |
| 4.17 | Hỗ trợ khôi phục lại hoạt động của web server trong trường hợp: server quá tải, lỗi phần cứng, dịch vụ bị treo, lỗi hệ thống | Không | Không | Có | Có |
| 4.18 | Hướng dẫn cài đặt các phần mềm và dịch vụ khác theo yêu cầu khách hàng. Chỉ cài đặt các phần mềm được hỗ trợ đầy đủ, có license và tương thích với hệ điều hành của máy chủ | Không | Không | Có | Có |
| 4.19 | Cấu hình tối ưu Web server, Database server, OS nhằm giảm thiểu hao tốn tài nguyên máy chủ | Không | Không | Có | Có |
| 4.20 | Hỗ trợ cấu hình bảo mật máy chủ ở cấp hệ thống | Không | Không | Có | Có |
| 4.21 | Hỗ trợ khách hàng chống các đợt tấn công botnet vừa và nhỏ: cài firewall trên máy chủ, ngăn chặn kết nối tấn công (Chú ý: nếu mạng botnet lớn thì server vẫn có thể bị ảnh hưởng) | Không | Không | Có | Có |
| 4.22 | Tư vấn về mức độ bảo mật của mã nguồn khách hàng đang sử dụng | Không | Không | Có | Có |
| 4.23 | Tư vấn khách hàng về bảo mật trong quá trình sử dụng máy chủ | Không | Không | Có | Có |
| 4.24 | Đảm bảo sự tương thích về cấu hình ứng dụng giữa máy chủ cũ và máy chủ mới (nếu khách hàng chuyển dịch vụ từ nơi khác về) | Không | Không | Có | Có |
| 4.25 | Hỗ trợ kiểm tra các lỗi xảy ra ở cấp ứng dụng trong quá trình sử dụng | Không | Không | Có | Có |
| 4.26 | Tư vấn khách hàng ứng dụng các giải pháp tốt nhất với dịch vụ khách hàng đang sử dụng | Không | Không | Có | Có |
| 4.27 | Hỗ trợ cấu hình, quản lý mail server và cập nhật các ứng dụng chặn spam, virus, khắc phục lỗi liên quan đến máy chủ mail | Không | Không | Không | Có |
| 4.28 | Hỗ trợ tạo account, xóa email, thay đổi pass cho tối đa 200 account | Không | Không | Không | Có |
| 4.29 | Thường xuyên kiểm tra IP server mail sớm phát hiện blacklist | Không | Không | Không | Có |
| 4.30 | Đơn vị cung cấp có trách nhiệm thông báo cho khách hàng về các ứng dụng mình cài đặt thêm nếu có | Có | Có | Có | Có |
| 4.31 | Lưu giữ các thông tin account root và thông tin quản trị liên quan | Có | Có | Có | Có |
| 4.32 | Khách hàng có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về các cập nhật từ phía khách hàng liên quan đến máy chủ nếu có | Có | Có | Có | Có |
| 5 | Hỗ trợ các vấn đề về mạng | ||||
| 5.1 | Hỗ trợ cung cấp các thông tin về tốc độ kết nối mạng, băng thông sử dụng của máy chủ | Có | Có | Có | Có |
| 5.2 | Ngắt hướng kết nối mạng xuất phát nguồn DDOS nếu máy chủ bị DDOS theo yêu cầu của khách hàng | Có | Có | Có | Có |
| 5.3 | Hỗ trợ khôi phục remote/ssh vào server trong trường hợp khách bật firewall và chặn kết nối remote/ssh | Có | Có | Có | Có |
| 6 | Các nội dung đơn vị cung cấp không hỗ trợ | ||||
| 6.1 | Khách hàng tự can thiệp và cài đặt làm hư hệ thống mà không thông báo cho phía kỹ thuật đơn vị cung cấp | x | x | x | x |
| 6.2 | Không kiểm tra lỗi và can thiệp xử lý các lỗi về mã nguồn. (lỗi không do máy chủ gây ra) | x | x | x | x |
| 6.3 | Không hỗ trợ yêu cầu cài đặt và sự tương thích của từng mã nguồn cụ thể với các ứng dụng web service liên quan | x | x | x | x |
| 6.4 | Khách hàng sử dụng vi phạm các điều khoản sử dụng dịch vụ của đơn vị cung cấp | x | x | x | x |
| 6.5 | Không hỗ trợ cài đặt, hay tác động vào các phần mềm bên trong máy chủ sau khi đã bàn giao cho khách hàng | x | x | x | x |
| 6.6 | Không hỗ trợ cài đặt, cấu hình, kiểm tra khắc phục lỗi hoặc theo dõi hoạt động của máy chủ sau thời điểm kích hoạt dịch vụ | x | x | x | x |
| 6.7 | Không hỗ trợ các lỗi nếu máy chủ thiếu phần cứng không đáp ứng được nhu cầu của website lớn | x | x | x | x |
| 6.8 | Không chịu trách nhiệm về dữ liệu bên trong máy chủ, các hoạt động của máy chủ vi phạm luật pháp của Việt Nam (khách hàng vẫn cần có chính sách backup dữ liệu cho riêng mình) | x | x | x | x |
| 6.9 | Không chịu trách nhiệm về những sự cố do lỗi người dùng của khách khách gây ra, lỗi phần cứng hoặc các sự cố bất khả kháng | x | x | x | x |
| 6.10 | Không xử lý sửa lỗi nếu do các tác động từ phía người sử dụng gây ra lỗi, trường hợp này đơn vị cung cấp chỉ hỗ trợ hướng dẫn khách tìm lỗi | x | x | x | x |
| 6.11 | Không hỗ trợ các phần mềm của khách hàng tự cài đặt và các mã nguồn do phía khách hàng triển khai | x | x | x | x |
Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ: 0936 300 136 – 0936 108 858
